দেশজুড়ে ফেসবুক ব্যবহারকারীদের একটি বড় অংশ রোববার দুপুর থেকে জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমটিতে প্রবেশ ও ব্যবহার করতে গিয়ে ব্যাপক সমস্যার মুখোমুখি হয়েছেন। লগইন ব্যর্থ হওয়া, নিউজফিড লোড না হওয়া, মেসেঞ্জারে বার্তা পাঠাতে না পারাসহ একাধিক কারিগরি জটিলতা দেখা দেয়। দুপুর দেড়টার দিকে সমস্যার সূত্রপাত হলেও এই প্রতিবেদন লেখা পর্যন্ত মেটার পক্ষ থেকে কোনো আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা বা বিবৃতি দেওয়া হয়নি। ফলে ব্যবহারকারীদের উদ্বেগ আরও বেড়েছে।
ডাউন ডিটেক্টর এবং বিভিন্ন অনলাইন মনিটরিং প্ল্যাটফর্মের তথ্য অনুযায়ী, দুপুর দেড়টার পর থেকেই অস্বাভাবিক হারে অভিযোগ জমা পড়তে শুরু করে। অল্প সময়ের মধ্যেই হাজার হাজার ব্যবহারকারী একই ধরনের সমস্যার কথা জানান। বিশেষ করে ফেসবুক ও মেসেঞ্জারের ওয়েব সংস্করণে সমস্যার মাত্রা বেশি ছিল। অনেকেই জানান, পোস্ট লোড হচ্ছে না, নোটিফিকেশন আসছে না এবং পাঠানো বার্তা দীর্ঘ সময় ‘Sending’ অবস্থায় আটকে থাকছে। মোবাইল অ্যাপে তুলনামূলকভাবে কম সমস্যা দেখা গেলেও সেটিও পুরোপুরি স্বাভাবিক ছিল না।
ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতায় দেখা গেছে, অনেকের অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় এবং পরে পুনরায় লগইন করা সম্ভব হয়নি। আবার কেউ ফেসবুকে প্রবেশ করতে পারলেও নতুন কোনো কনটেন্ট দেখতে বা আপডেট পেতে পারেননি। মেসেঞ্জারে গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাতে ব্যর্থ হওয়ায় ব্যক্তিগত যোগাযোগের পাশাপাশি ব্যবসায়িক কার্যক্রমও ব্যাহত হয়েছে। বিশেষ করে ডিজিটাল মার্কেটার, অনলাইন উদ্যোক্তা ও কনটেন্ট নির্মাতারা সম্ভাব্য ক্ষতির আশঙ্কা প্রকাশ করেছেন।
এদিকে বিভ্রাটের বিষয়টি দ্রুতই অন্যান্য সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে আলোচনার কেন্দ্রে চলে আসে। এক্স (সাবেক টুইটার) এবং ইনস্টাগ্রামে অসংখ্য ব্যবহারকারী ফেসবুকের সমস্যার কথা তুলে ধরে মেটার দ্রুত পদক্ষেপ দাবি করেন। ফেসবুকনির্ভর অনেক প্রতিষ্ঠান, সংবাদমাধ্যম এবং অনলাইন ব্যবসার দৈনন্দিন কার্যক্রমও এই প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে আংশিকভাবে স্থবির হয়ে পড়ে। বিভিন্ন পেজ ও গ্রুপের প্রশাসকরাও কনটেন্ট প্রকাশ এবং মডারেশন কার্যক্রমে বাধার মুখে পড়েন।
প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের ধারণা, সার্ভার-সংশ্লিষ্ট কোনো ত্রুটি অথবা সাম্প্রতিক সিস্টেম আপডেটের জটিলতার কারণে এই পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়ে থাকতে পারে। যদিও এ ধরনের সমস্যার সমাধানে মেটা সাধারণত দ্রুত পদক্ষেপ নেয়, তবে দীর্ঘ সময় আনুষ্ঠানিক নীরবতা ব্যবহারকারীদের মধ্যে অনিশ্চয়তা বাড়িয়েছে।
ডাউন ডিটেক্টরের তথ্য অনুযায়ী, বাংলাদেশের পাশাপাশি ভারত, যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপের কয়েকটি অঞ্চল থেকেও একই ধরনের অভিযোগ এসেছে। ফলে এটি কেবল স্থানীয় নাকি বৈশ্বিক প্রযুক্তিগত বিভ্রাট—তা এখনো নিশ্চিতভাবে বলা যাচ্ছে না। তবে ওয়েব সংস্করণে তুলনামূলক বেশি সমস্যা দেখা দেওয়ায় অনেক প্রযুক্তি বিশ্লেষক নির্দিষ্ট কোনো আপডেট বা অবকাঠামোগত পরিবর্তনের দিকেই ইঙ্গিত করছেন।
পরিস্থিতির কারণে অনেক ব্যবহারকারী বিকল্প যোগাযোগমাধ্যম হিসেবে টেলিগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ এবং এক্সে সক্রিয় হয়ে উঠেছেন। তবুও অধিকাংশ ব্যবহারকারী ফেসবুকের স্বাভাবিক সেবা দ্রুত ফিরে আসার অপেক্ষায় রয়েছেন।
এই প্রতিবেদন লেখা পর্যন্ত সমস্যার সম্পূর্ণ সমাধান হয়নি। অতীতের অভিজ্ঞতায় দেখা গেছে, এ ধরনের বিভ্রাট সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে কাটিয়ে উঠতে সক্ষম হয় মেটা। তবে বারবার একই ধরনের প্রযুক্তিগত সমস্যার পুনরাবৃত্তি ব্যবহারকারীদের আস্থায় প্রভাব ফেলছে বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা। একই সঙ্গে প্রযুক্তি বিশ্লেষকরা একক কোনো প্ল্যাটফর্মের ওপর অতিরিক্ত নির্ভর না করে বিকল্প যোগাযোগব্যবস্থা প্রস্তুত রাখার পরামর্শ দিয়েছেন।
আমাদের আরও আপডেট পেতে চোখ রাখুন: ফেসবুক: facebook.com/DailyPerspective.tv ইউটিউব: youtube.com/@DailyPerspectivebd ওয়েবসাইট: dailyperspective.tv Instagram: instagram.com/dailyperspective.tv
